春運大幕今日開啟，如果遺失了實名制火車票如何補?哪些情形不能掛失補辦?記者就此采訪了大同站客運車間副主任馬立華。

　　馬立華介紹，實名制車票如丟失，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票口辦理掛失補辦手續(xù)。確認旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。新車票不能改簽，可退票;退票后，原車票效力恢復(fù)。

　　旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認該席位使用正常的，開具客運記錄交旅客作為到站退票憑證。旅客到站后24小時內(nèi)，憑客運記錄、新車票和購票所用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)，并按原價退票，不收取5%的退票費。補辦車票需收2元補票手續(xù)費。

　　此外，丟失車票時，3種情況下不可辦理掛失補票：超過規(guī)定時間提出的、原車票已經(jīng)退票的、已經(jīng)掛失補辦再次提出的。 　 賈曉龍